眾所周知,在人們的工作活動或工作環(huán)境中,總是存在這樣那樣潛在的危險(xiǎn)源,可能會損壞財(cái)物、危害環(huán)境、影響人體健康,甚至造成傷害事故。這些危險(xiǎn)源有化學(xué)的、物理的、生物的、人體工效和其他種類的。人們將某一或某些危險(xiǎn)引發(fā)事故的可能性和其可能造成的后果稱之為風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)可用發(fā)生機(jī)率、危害范圍、損失大小等指標(biāo)來評定?,F(xiàn)代職業(yè)安全衛(wèi)生管理的對象就是職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)事故造成的損失是各種各樣的,一般分為以下幾方面:
(l)職工本人及其他人的生命傷害;
(2)職工本人及其他人的健康傷害(包括心理傷害);
(3)資料、設(shè)備設(shè)施的損壞、損失(包括一定時期內(nèi)或長時間無法正常工作的損失);
(4)處理事故的費(fèi)用(包括停工停產(chǎn)、事故調(diào)查及其他間接費(fèi)用);
(5)企業(yè)、職工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的增加;
(6)職工本人及其他人的家庭、朋友、社會的精神、心理、經(jīng)濟(jì)傷害和損失;
(7)政府、行業(yè)、社會輿論的批評和指責(zé);
(8)法律追究和新聞曝光引起的企業(yè)形象傷害;
(9)投資方或金融部門的信心喪失;
(10)企業(yè)信譽(yù)的傷害、損失,商業(yè)機(jī)會的損失;
(ll)產(chǎn)品的市場競爭力下降;
(12)職工本人和其他人的埋怨、牢騷、批評等。
職業(yè)安全衛(wèi)生事故損失包括直接損失和間接損失,損失的耗費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過醫(yī)療護(hù)理和疾病賠償?shù)馁M(fèi)用,也就是說間接損失一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接損失。
風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)事故造成損失的因素有兩類:個人因素和工作/系統(tǒng)因素。
其中個人因素包括:體能/生理結(jié)構(gòu)能力不足,例如身高、體重、伸展不足,對物質(zhì)敏感或有過敏癥等;思維/心理能力不足,例如理解能力不足,判斷不良,方向感不良等;生理壓力,例如感官過度負(fù)荷而疲勞,接觸極端的溫度,氧氣不足等;思維或心理壓力,例如感情過度負(fù)荷,要求極端集中力/注意力等;缺乏知識,例如訓(xùn)練不足,誤解指示等;缺乏技能,例如實(shí)習(xí)不足;不正確的驅(qū)動力,例如不適當(dāng)?shù)耐赂偁幍取?/span>
工作/系統(tǒng)因素包括:指導(dǎo)/監(jiān)督不足,例如委派責(zé)任不清楚或沖突,權(quán)利下放不足,政策、程序、作業(yè)方式或指引給予不足等;工程設(shè)計(jì)不足,例如人的因素/人類工效學(xué)考慮不足,運(yùn)行準(zhǔn)備不足等;采購不足,例如貯存材料或運(yùn)輸材料不正確,危險(xiǎn)性項(xiàng)目識別不足等;維修不足,例如不足的潤滑油和檢修,不足的檢驗(yàn)器材等;工具和設(shè)備不足,例如工作標(biāo)準(zhǔn)不足,設(shè)備非正常損耗,濫用或誤用絕由此可見,對損失的控制不僅僅限于個人安全控制的范圍。
戴明博士和其他的管理學(xué)家發(fā)現(xiàn),一家公司里的問題,大約15%是可以由職員控制的,約85%或以上是由管理層控制的。損失并不是商業(yè)運(yùn)作上"不可避免"的成本,而是可以通過管理來預(yù)防和消除的。
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